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为业主服务是我们责无旁贷的义务
黑龙江新天房地产集团 公布日期:2016-09-16 滥觞:

2016年8月2日,永青物业公司成功服务中心接到业主报修,龙门7#楼4层往上没有自来水,中心主任龚朝文即刻构造维修徒弟到龙门7#楼停止排查。在7#楼南侧翻开地沟口时发现有明澈的自来水流淌,判定地沟内自来水管线有漏点,随即摆设维修徒弟王志宏进地沟查找漏点,因为该楼地沟每一个单位都有隔绝距离,只能钻1单元和4单元发现有漏点,2单位、3单位的地沟检验口都被商家装修填实,无法进入地沟内查抄。

中心主任龚朝文第一时间在现场将该楼状况上报公司,公司庞司理率领主管司理陈英杰、消费科长戴启祥赶到现场。经分析研究地沟内隔绝距离和楼房根底都是毛石砌成无法进入,最初决议在门市房地面启齿,但2、3单位的商家及房东坚定差别意在自家启齿,经屡次协商事情后商家赞成启齿,但房东的条件是先交2万元丧失费,抢修事情一时无法停止。中心主任龚朝文在征得公司司理庞凌波的赞成后,将该楼实际情况和碰到的艰难上报新化社区五龙办事处、五龙派出所、市房管局房产物业监察大队,追求政府职能部分的协助,经物业公司和上述各级职能部门屡次做业主的事情后,最初取得了门市房业主的了解和共同,在物业公司尽力抢修后,终究处理了该楼82户住民的吃水成绩。

颠末此次抢修自来水管线,让广阔业主看到了物业公司在服务历程中的不容易,看到了物业公司想服务而得不到个体业主共同的艰难,还要耐烦详尽的做业主的事情,追求政府职能部分的协助,终极表现了物业公司的优质服务,很多业主立刻暗示当前的物业费决不会拖欠,每一年自动就到物业公司去交费,物业公司太难了。9月12日该楼业主自觉的给永青物业公司成功服务中心送来“好公仆有求必应,重服从随叫随到”的锦旗,以表达他们的感谢之情。

成功中心部分员工接过锦旗心平气和,作为物业报酬业主服务是我们份内事情,得到了业主的高度信赖和云云嘉奖,这是对物业人的最高夸奖。

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